Compromisso com sua privacidade. O 9x99 trata os dados pessoais dos usuários com responsabilidade e transparência. Esta Política de Privacidade foi escrita em português claro — sem juridiquês desnecessário — para que você entenda exatamente o que acontece com suas informações.

1Quem Somos — O Controlador dos seus Dados

O 9x99 é o operador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em 9x99.vin e de seus canais associados (aplicativo móvel, e-mail de suporte e demais pontos de contato com o usuário).

Para fins desta Política de Privacidade, o 9x99 atua como controlador dos dados pessoais — ou seja, é quem decide como e por que os dados são coletados e tratados — conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre como seus dados são tratados podem ser encaminhadas ao canal de contato disponível na seção 12 desta política.

2Dados Pessoais que Coletamos

O 9x99 coleta apenas os dados necessários para fornecer os serviços da plataforma, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário. A coleta ocorre de diferentes formas:

Tipo de dado Exemplos Quando coletado
Dados de identificação Nome completo, data de nascimento, CPF, número de documento Cadastro e verificação KYC
Dados de contato Endereço de e-mail, número de telefone Cadastro e comunicações
Dados financeiros Chave Pix, informações de depósito e saque em R$ Transações na plataforma
Dados de uso Histórico de apostas, jogos acessados, sessões ativas Uso contínuo da plataforma
Dados técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Acesso à plataforma
Dados de localização País e região inferidos a partir do IP Acesso à plataforma

Não coletamos categorias sensíveis de dados — como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos — salvo quando expressamente exigido por lei e com seu consentimento explícito para tal finalidade específica.

3Como Usamos seus Dados Pessoais

O 9x99 utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix e outros métodos, liberar saques em R$, e disponibilizar acesso a apostas esportivas, cassino, bingo e jogo de pesca.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade e idade (mínimo de 18 anos) para cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma.
  • Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (AML): monitorar transações e comportamentos suspeitos para proteger a plataforma e seus usuários.
  • Comunicações operacionais: enviar notificações sobre sua conta, transações, alterações nos termos ou informações de segurança.
  • Suporte ao usuário: responder dúvidas, resolver problemas e processar solicitações enviadas ao suporte da plataforma.
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para identificar falhas, melhorar funcionalidades e personalizar a experiência.
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autocontrole.
  • Cumprimento de obrigações legais: atender exigências regulatórias, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

Comunicações promocionais (promoções, bônus, novidades) são enviadas apenas para usuários que optaram por recebê-las. Você pode cancelar esse tipo de comunicação a qualquer momento nas configurações de conta ou pelo suporte.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Toda coleta e tratamento de dados pessoais realizado pelo 9x99 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados — cadastro, apostas, depósitos, saques e suporte.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de idade e resposta a autoridades competentes.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção à fraude, melhoria dos serviços, segurança da plataforma — sempre ponderado em relação aos direitos e expectativas do titular.
  • Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações promocionais e coleta de dados não essenciais à prestação do serviço. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O 9x99 não realiza tratamento de dados pessoais baseado em finalidades incompatíveis com as descritas nesta política sem informar o usuário previamente.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 9x99 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as devidas garantias:

  • Processadores de pagamento: operadores de Pix, adquirentes de cartão e carteiras digitais que processam transações em R$ na plataforma. Esses parceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para processar a transação.
  • Fornecedores de verificação de identidade (KYC): serviços especializados em validar documentos e confirmar a identidade dos usuários conforme exigências legais.
  • Fornecedores de tecnologia: provedores de infraestrutura, servidores, análise de dados e segurança que operam sob contratos com cláusulas estritas de confidencialidade e proteção de dados.
  • Autoridades legais e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
  • Prevenção a fraudes: compartilhamento com serviços especializados em detecção de fraude, quando necessário para proteger a plataforma e seus usuários.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger as informações e a utilizá-las exclusivamente para as finalidades autorizadas pelo 9x99.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 9x99 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. Entenda os tipos utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, preferências de conta, segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma — páginas acessadas, tempo de sessão, erros encontrados — para fins de melhoria técnica.
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário como idioma e configurações de exibição para personalizar a experiência.
  • Cookies analíticos: utilizados para entender o comportamento agregado dos usuários e melhorar os serviços oferecidos.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento normal da plataforma.

O 9x99 não utiliza cookies para rastrear usuários em outros sites fora da plataforma, nem vende dados de comportamento de navegação para fins publicitários de terceiros.

7Segurança dos seus Dados

O 9x99 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

  • Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma é protegida por criptografia de ponta.
  • Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta.
  • Controle de acesso: apenas funcionários e sistemas com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais, sob políticas rígidas de controle interno.
  • Monitoramento de segurança: sistemas de detecção de anomalias e tentativas de acesso não autorizado operando continuamente.
  • Backups seguros: dados armazenados com redundância em ambientes seguros para garantir disponibilidade e integridade.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os direitos dos titulares de dados, o 9x99 notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD, dentro dos prazos aplicáveis.

8Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

O 9x99 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa na plataforma.
  • Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao setor financeiro e às obrigações fiscais.
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos pelo prazo exigido pelas obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (AML), geralmente 5 anos após o encerramento do relacionamento.
  • Dados de suporte: registros de atendimento mantidos por até 2 anos para fins de gestão da qualidade e possíveis contestações.
  • Logs técnicos: retidos por até 12 meses para fins de segurança e resolução de problemas técnicos.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados de forma irreversível.

9Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados, os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais tratadas pelo 9x99. Você pode exercê-los a qualquer momento pelo canal de contato descrito na seção 12:

Acesso Correção Exclusão Portabilidade Oposição Informação Revogação do Consentimento
  • Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que o 9x99 mantém sobre você.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
  • Exclusão: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, observados os prazos legais obrigatórios de retenção.
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador.
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, quando justificado.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para finalidades específicas a qualquer momento, sem prejudicar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Solicitações relacionadas aos direitos LGPD serão respondidas em até 15 dias úteis a contar do recebimento. Em alguns casos, pode ser necessário verificar sua identidade antes de processar a solicitação.

10Menores de Idade

Os serviços do 9x99 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se você acredita que uma pessoa menor de 18 anos forneceu dados pessoais ao 9x99, entre em contato imediatamente pelo canal de suporte da plataforma. As informações serão excluídas assim que verificadas.

O processo de verificação de identidade (KYC) aplicado durante o cadastro inclui confirmação de idade como medida de proteção, podendo exigir documentação comprobatória.

11Alterações nesta Política de Privacidade

O 9x99 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias nos serviços. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.

Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por notificação dentro da plataforma ou por e-mail cadastrado, com antecedência razoável antes da entrada em vigor. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência de qualquer alteração indica que você leu e compreendeu a versão atualizada da política.

12Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade e ao tratamento de dados pessoais pelo 9x99, utilize o canal oficial:

E-mail de privacidade: [email protected]

Canal geral de suporte: [email protected]

Solicitações relacionadas à LGPD devem ser enviadas com identificação clara do titular e especificação do direito que deseja exercer. A equipe de privacidade do 9x99 analisará a solicitação e responderá dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

Para questões relacionadas às regras de uso da plataforma, consulte os Termos e Condições. Para informações sobre jogo responsável, acesse a página de Jogo Responsável.

Como o 9x99 Protege sua Privacidade na Prática

Além da política escrita, estas são as medidas concretas que o 9x99 adota no dia a dia.

Criptografia SSL em Todas as Conexões

Toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma do 9x99 usa criptografia SSL/TLS de última geração. Seus dados de login, transações em R$ e informações pessoais trafegam de forma segura e privada.

Verificação de Identidade Segura (KYC)

O processo de verificação de identidade do 9x99 confirma que você é quem diz ser — protegendo sua conta contra uso fraudulento por terceiros. Seus documentos são tratados com sigilo absoluto e armazenados com criptografia.

Dados Nunca Vendidos a Terceiros

O 9x99 não vende, aluga nem comercializa dados dos usuários. Compartilhamentos ocorrem apenas com parceiros operacionais essenciais (processadores de pagamento, KYC) e autoridades legais — sempre com contrato de confidencialidade.

Controle nas Mãos do Usuário

Nas configurações da conta, você pode gerenciar suas preferências de comunicação, revogar consentimentos e solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais — tudo em conformidade com a LGPD.

Segurança no App Android

O aplicativo do 9x99 para Android também opera com as mesmas políticas de privacidade e segurança da versão web. Dados de sessão são protegidos no dispositivo e não são compartilhados com outros apps.

Conformidade com a LGPD

Esta política foi elaborada em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O 9x99 respeita os direitos dos titulares e opera com bases legais claras para cada tipo de tratamento de dados.

Dúvidas sobre Privacidade no 9x99

Perguntas frequentes sobre como tratamos seus dados pessoais.

Não. O 9x99 não vende nem compartilha seus dados pessoais com anunciantes ou plataformas de publicidade de terceiros. Os dados são compartilhados apenas com parceiros operacionais essenciais (processadores de pagamento Pix, serviços de verificação KYC) e com autoridades legais quando exigido por lei — sempre com contratos de confidencialidade em vigor.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo e-mail de privacidade [email protected]. Após a verificação da sua identidade, a solicitação será processada dentro do prazo legal de 15 dias úteis. Observe que alguns dados precisam ser retidos por prazo mínimo determinado por lei (como dados financeiros por 5 anos), independentemente da solicitação de exclusão.

Sim. O direito de acesso é garantido pela LGPD. Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que o 9x99 mantém sobre você pelo canal de privacidade. A resposta será fornecida em formato legível dentro de 15 dias úteis após a confirmação da sua identidade.

O histórico de apostas é utilizado internamente para melhorar a plataforma, monitorar padrões de jogo responsável e personalizar sua experiência dentro do 9x99. Esses dados não são compartilhados com plataformas de publicidade externas nem vendidos a terceiros para fins de marketing fora da plataforma.

Comunicações promocionais (promoções, bônus, novidades) são enviadas apenas para usuários que optaram por recebê-las. Para cancelar, acesse as preferências de notificação nas configurações da sua conta ou solicite pelo suporte pelo e-mail [email protected]. O cancelamento não afeta comunicações operacionais essenciais sobre sua conta.
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Sua privacidade está protegida no 9x99

Crie sua conta com a tranquilidade de saber que seus dados pessoais são tratados com respeito, segurança e conformidade com a LGPD.

Plataforma destinada a maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.